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| Preguntas Mas Frecuentes |
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- ¿Quiénes somos?
- ¿Cuál es nuestra Visión?
- ¿Cómo puedo realizar mis compras en Los Mensajeros?
- ¿De qué manera abro mi cuenta personal gratuita?
- ¿Cómo ingreso a mi cuenta personal?
- ¿Cuál es la forma de buscar un producto?
- ¿Cómo encuentro un producto utilizando la opción de Busqueda Avanzada?
- ¿De qué manera puedo incluir el producto que deseo a mi carrito de compras?
- ¿Cuáles son las alternativas de pago con las que cuento para comprar en Los Mensajeros?
- ¿Cuento con otras alternativas de pago, además de las ya mencionadas?
- ¿Puedo enviar mis regalos a través de Los Mensajeros?
- ¿Tienen descuentos por mayor?
- ¿Qué requisitos y documentación necesito para acceder a los descuentos al por mayor?
- ¿En cuanto tiempo recibiré mis compras?
- ¿Cómo se si mi compra fue despachada?
- ¿Quiénes somos?
Los Mensajeros es una Distribuidora y Librería Cristiana nacida en el año 2001 con el fin de proveer de materiales cristianos a todos nuestros clientes alrededor del mundo, atendiendolos exclusivamente a través de Internet.
- ¿Cuál es nuestra Visión?
Trabajamos día a día para brindarles a todos nuestros clientes un servicio de excelencia.
Nuestro objetivo es convertirnos en un canal de acercamiento para aquellos que están lejos, y un apoyo constante para los que al estar en sitios donde no existen las librerías cristianas, puedan recibir los materiales en su hogar, con solo acceder a nuestro sitio desde una computadora.
- ¿Cómo puedo realizar mis compras en Los Mensajeros?
Para realizar sus compras solo tiene que seguir estos sencillos pasos:
Abrir una cuenta
El primer paso es Abrir una Cuenta personal gratuita en nuestra librería.
Acceder a su cuenta
Podrá acceder a su cuenta mediante su e-mail y contraseña.
Elegir productos
Podrá elegir los productos que desea comprar, añadiendo los mismos en su Carrito de Compras.
Completar su compra
Una vez que desee completar la compra se dirije a Realizar Pedido, donde encontrará los pasos para configurar la dirección de envío y la forma de pago.
- ¿De qué manera abro mi cuenta personal gratuita?
En el margen superior derecho de su pantalla encontrará una opción denominada Mi Cuenta. Debe hacer click allí y el sistema le indicará todos los pasos necesarios para abrir su cuenta.
Una vez creada su cuenta recibira un mensaje en su casilla de e-mail anunciandole la apertura de la misma y recordandole el nombre de usuario y contraseña que usted ha elegido.
- ¿Cómo ingreso a mi cuenta personal?
Una vez que haya completado la apertura de su cuenta podrá ingresar a la misma con su e-mail y su contraseña.
- ¿Cuál es la forma de buscar un producto?
Ingrese el nombre del producto que esta buscando (o parte del mismo) en el buscador ubicado en el margen superior izquierdo de su pantalla y presione Enter o haga click en la imagen de busqueda (lupa). El sistema lo remitirá automaticamente al producto deseado.
También podrá realizar esta búsqueda ingresando al buscador el nombre del autor o el ISBN del producto que desea encontrar.
Una vez que encuentre el producto deseado, haciendo click sobre su título podrá ver el precio y una breve descripción del mismo.
- ¿Cómo encuentro un producto utilizando la opción de Busqueda Avanzada?
Haciendo click en la opción Busqueda Avanzada del Buscador, e ingresado los datos requeridos (categoría - precio - autor - palabra de la descripción) podrá restringir y hacer más efectiva su busqueda.
- ¿De qué manera puedo incluir el producto que deseo a mi carrito de compras?
Una vez que ha encontrado el producto que desea, lo podrá incluir a su carrito de compras haciendo click en el boton Comprar.
- ¿Cuáles son las alternativas de pago con las que cuento para comprar en Los Mensajeros?
Siguiendo los pasos que el sistema le indique durante el proceso de su compra, contará con las siguientes alternativas de pago:
Tarjetas de Crédito
Independientemente de su país de origen, usted puede realizar sus compras abonando las mismas con Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB o Diners, al completar su compra, en el sistema de pago seguro del sitio.
PayPal
Visa - Mastercard - Discover - American Express
E-Gold
Depósito o transferencia bancaria
Opción disponible para la transferencia o deposito a nuestra cuenta bancaria en los Estados Unidos.
Sistema de Pago Fácil o Rapipago
Podrá realizar el pago de sus compras en la sucursal de Pago Fácil o Rapipago más cercana a su domicilio. (Solo disponible para Argentina)
- ¿Cuento con otras alternativas de pago, además de las ya mencionadas?
Si no le es posible realizar el pago de sus compras por las opciones ya mencionadas, tiene las siguientes alternativas para utilizar:
- Envio de Money Order
- Envío por Western Union:
Nota: Es necesario que se contacte primero con nosotros antes de utilizar cualquiera de estas 2 ultimas opciones de pago mencionadas.
- ¿Puedo enviar mis regalos a través de Los Mensajeros?
Si, una vez que usted abra su cuenta personal tendrá la posibilidad de incluir hasta cinco direcciones, con las que podra enviar sus compras a sus seres queridos, en cualquier país del mundo donde se encuentren.
- ¿Tienen descuentos por mayor?
Si, en Los Mensajeros mas de la mitad de nuestros productos se venden con precios de oferta encontrandose rebajados en un 10%, 20% y hasta 30% de su precio original (precio de lista).
Además de esta rebaja, tenemos descuentos adicionales para compras en cantidad.
Estos descuentos van desde un 10% a un 30% segun el volumen de su compra y podrá verlos reflejados en su carrito de compras, luego de elegir la opción de pago.
- ¿Qué requisitos y documentación necesito para acceder a los descuentos al por mayor?
Los Mensajeros otorga descuentos por compras en cantidad a todos sus clientes, sin importar si son particulares, libreros o de alguna organización en particular. Tampoco es necesario presentar ningun tipo de documentación al comprar, solo abrir una cuenta personal gratuita en nuestra librería.
¡Todos nuestros clientes tienen derecho a todos nuestros beneficios!
- ¿En cuanto tiempo recibiré mis compras?
El tiempo de entrega de sus compras es de 2 a 5 días hábiles luego de efectuada la misma, y este tiempo dependera del volumen de la compra y su lugar de destino.
- ¿Cómo se si mi compra fue despachada?
El día siguiente al envio recibirá en su casilla de e-mail un número de tracking (rastreo), con el que podrá seguir el recorrido de su paquete por internet y así estar al tanto de la llegada del mismo a su domicilio.
Ese mismo numero podra verlo en el detalle de la orden al ingresar a su cuenta.
Para su mayor tranquilidad, Los Mensajeros trabaja conjuntamente con la empresa de envíos controlando que todas sus compras lleguen a destino.
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